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Tout savoir sur le Remarketing AdWords

Le Remarketing est une technique permettant de re-cibler, avec des bannières publicitaire ou bien des annonces textuelles, un internaute ayant déjà effectué une visite sur votre site. C’est une option particulièrement utile pour capter à nouveau des internautes ayant entamé un processus d’achat qu’ils ont par la suite abandonné, en mettant par exemple en avant une promotion pour le pousser à effectuer une vente. Le Retargeting peut aussi proposer à des acheteurs récents, des produits complémentaires.

Le Remarketing AdWords

Effectuer des campagnes Google AdWords a un coût. Pour toute entreprise, ce levier est généralement une source de dépenses, qu’il peut-être difficile à justifier chaque mois si ces dernières sont mal optimisées et donc peu rentables… Vous avez du trafic sur votre site et vous souhaitez augmenter vos chances de conversions tout en diminuant vos dépenses sur Adwords? Le Remarketing est très certainement fait pour vous.

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Ok, mais comment ça marche?

Mettre en place une campagne de Remarketing demande quelques éléments à configurer en amont. Il est impératif d’avoir sur son site un « Tag de Remarketing », qui permettra de tracer les internautes pendant leur visite. Ce tag, disponible sur votre interface Google AdWords, doit être présent sur toutes les pages de votre site.

Une fois le tag mis en place, dans le cadre de campagnes Display, il vous faudra des bannières adaptées à l’offre que vous souhaitez proposer à vos différentes cibles. Les bannières dynamiques sont recommandées car leurs performances sont très nettement supérieures à des bannières statiques standards.

Enfin, pour une campagne performante, il peut-être pertinent, si vous avez le trafic suffisant, de segmenter vos listes de remarketing pour proposer des bannières mieux adaptées au type d’internaute que vous souhaitez cibler à nouveau. Plus vous aurez un ciblage affiné avec des annonces spécifiques, plus vos gagnerez en performance.

Un outils pour tout le monde?

La réponse à cette question est assez difficile. Pour être performant, le remarketing a besoin d’un trafic suffisant sur votre site internet. Si AdWords ne vous permettra pas de lancer des campagnes sans un minimum de 1000 personnes dans votre liste, ce nombre est encore très faible pour être utilisé à bon escient. Comme expliqué plus haut, le remarketing prend tout son intérêt lorsque vous pouvez vous permettre d’affiner vos listes en segmentant vos internautes pour leur proposer du contenu publicitaire différent selon leur schéma de navigation. Il sera effectivement plus pertinent de proposer une bannière différente à un internaute ayant abandonné son panier et à un internaute quittant votre site dès son arrivée sur votre home page. Tandis que l’un a surement une raison précise de son abandon de panier (frais de port élevés, code promo non valide etc.) et nécessite donc un petit geste commercial, l’autre n’est certainement pas très au courant de votre activité et préfèrera des bannières informatives.

Cependant, même si vous avez un trafic relativement faible sur votre site, le remarketing peut vous « sécuriser » d’obtention d’internautes qualifiés. Dans ce cas, le mieux est d’effectuer un premier test afin de juger de la performance de vos annonces. Si vous constatez trop peu de trafic sur vos campagnes, utiliser les listes d’audiences similaires suggérez par Google AdWords peut également être un moyen de capter des clients susceptibles d’apprécier le contenu de votre site web.

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Pour aller plus loin : le Remarketing Dynamique

Vous avez tous déjà consulté un article sur un site marchand pour le retrouver quelques minutes plus tard sur une bannière sur un site différent : c’est le remarketing dynamique. Vous êtes e-commercant, avec un catalogue de produits bien construit? Importez votre flux produit sur Google Shopping, et diffusez des bannières du produit que l’internaute a déjà visité. Si cette technique est très efficace, elle est aussi très longue à mettre en place : il est impératif d’avoir un flux produit détaillé selon les exigences de Google Shopping pour que l’intégralité de votre catalogue soit présent de la meilleure des manières.

Que faut-il retenir du Remarketing?

Le remarketing est un système de publicité sur internet peu cher et surtout très performant. Il peut s’avérer redoutable pour rattraper un acheteur potentiel, parti chez vos concurrents. Attention cependant à ne pas trop être trop envahissant et redondant pour vos internautes : limitez le nombre de vues possibles par jour de vos bannières, et surtout, renouvelez les régulièrement pour ne pas provoquer de lassitude de la part de vos visiteurs réguliers. Gardez en tête qu’il n’y a pas de science exacte sur Google AdWords. Le meilleur conseil que l’on puisse vous donner est de tester, tout en suivant de près vos résultats pour optimiser en fonction de vos performances. La clé de la réussite de campagnes Adwords se jouera principalement ici.

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